ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ ufameta

ยินดีต้อนรับสู่ ufameta แพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกชาวไทยกว่า 500,000 คน ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง ufameta ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") กับสมาชิกหรือผู้ใช้งาน ("ท่าน") ที่เข้าถึงและใช้บริการผ่านเว็บไซต์ ufameta.pro และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ ufameta ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้ท่านหยุดใช้บริการของเราทันที

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดของ ufameta ไม่ว่าจะเป็นการเข้าเล่นเกมสล็อตออนไลน์ บาคาร่า แทงบอล คาสิโนสด หรือบริการอื่นใดที่อยู่ภายใต้แพลตฟอร์ม ufameta.pro

ข้อกำหนดนี้อ่านควบคู่กับเอกสารนโยบายอื่นๆ ของ ufameta ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และนโยบาย AML (Anti-Money Laundering) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ด้วย

1. การกดปุ่ม "สมัครสมาชิก" หรือ "ยืนยัน" ใดๆ บนแพลตฟอร์ม ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดโดยอัตโนมัติ
2. การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มในฐานะแขก (Guest) ก็อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้เช่นกัน
3. หากท่านใช้บริการในนามนิติบุคคล ท่านรับรองว่ามีอำนาจผูกพันนิติบุคคลนั้นตามข้อกำหนดนี้

นอกเหนือจากเรื่องอายุ ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติไทยหรือพักอาศัยอยู่ในประเทศไทย
• มีเอกสารระบุตัวตนที่ถูกต้องและสามารถยืนยันตัวตนได้ (บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง)
• ไม่เคยถูกระงับบัญชีจาก ufameta หรือแพลตฟอร์มในเครือก่อนหน้านี้
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามเล่นการพนัน (Self-Exclusion List) ที่ร้องขอด้วยตนเอง
• ไม่ได้ถูกศาลหรือหน่วยงานรัฐสั่งห้ามทำธุรกรรมทางการเงิน
• สมัครในนามตนเองเท่านั้น ห้ามสมัครแทนบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

ufameta ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC – Know Your Customer) เพิ่มเติมได้ตลอดเวลา หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วน บัญชีจะถูกระงับจนกว่าจะได้รับการยืนยันที่ถูกต้อง

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชี ต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน (Multiple Accounts) เพื่อรับโบนัสหลายครั้ง หลีกเลี่ยงการระงับบัญชี หรือเหตุผลอื่นใด ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดขั้นร้ายแรง

1. ข้อมูลการสมัคร: กรอกข้อมูลจริงทุกช่องรวมถึงชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลที่ใช้งานได้จริง
2. รหัสผ่าน: ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลขและตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ufameta จะไม่รับผิดชอบหากบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากรหัสผ่านที่ไม่ปลอดภัย
3. การยืนยันตัวตน (2FA): แนะนำให้เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
4. ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ต้องลงทะเบียนบัญชีธนาคารในชื่อของตนเองเท่านั้น ไม่รับบัญชีของบุคคลอื่น
5. การแจ้งเปลี่ยนข้อมูล: หากข้อมูลใดเปลี่ยนแปลง กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่ออัปเดตในระบบ

ufameta ให้บริการระบบฝากถอนเงินออโต้ที่เชื่อมต่อกับธนาคารชั้นนำในไทยโดยตรง ได้แก่ K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรีอยุธยา), TMB (ทหารไทย) รวมถึง PromptPay และ TrueMoney Wallet

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน (อาจแตกต่างกันตามช่องทาง)
• ต้องโอนจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ ufameta เท่านั้น
• ระบบยืนยันการฝากโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาที หากไม่ได้รับการยืนยันใน 10 นาที ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมสลิปโอนเงิน
• ufameta ขอสงวนสิทธิ์ระงับการฝากที่ไม่ตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำตามที่ระบุในหน้าถอนเงิน
• การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่มีข้อยกเว้น
• ระยะเวลาดำเนินการถอนปกติภายใน 5-30 นาที ในกรณีที่ระบบธนาคารขัดข้อง อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
• กรณีที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์น (Turnover) ของโบนัส การถอนอาจถูกระงับชั่วคราว
• ufameta ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสาร KYC ก่อนอนุมัติการถอนสำหรับยอดเงินที่สูงผิดปกติ

ufameta มีโปรโมชั่นและโบนัสสำหรับสมาชิกหลายรูปแบบ ได้แก่ โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน Cashback รายสัปดาห์ โปรแนะนำเพื่อน และโปรโมชั่น VIP สำหรับสมาชิกระดับสูง เงื่อนไขโดยทั่วไปมีดังนี้

1. เงื่อนไขการทำเทิร์น (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Turnover) ก่อนถอน โดยรายละเอียดจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละโบนัส
2. ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งาน หากหมดอายุก่อนทำเทิร์นครบ โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
3. หนึ่งโบนัสต่อครัวเรือน: โบนัสสมาชิกใหม่จำกัดหนึ่งครั้งต่อหนึ่งบุคคล IP Address และอุปกรณ์
4. ห้ามใช้กลยุทธ์ล็อคโบนัส: การเดิมพันในลักษณะที่มีความเสี่ยงต่ำเกินไปเพื่อผ่านเงื่อนไขเทิร์นโดยไม่ได้เล่นจริง ufameta ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้อง
5. การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น: ufameta ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน ufameta กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การโกง (Cheating): ใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ได้เปรียบเกินกว่าผู้เล่นทั่วไป
• การแฮ็กระบบ: พยายามเข้าถึงระบบหลังบ้าน แก้ไขผลเกม หรือข้อมูลของผู้เล่นคนอื่น
• การฟอกเงิน: ใช้แพลตฟอร์มเพื่อแลกเปลี่ยนหรือโอนเงินที่ได้มาโดยผิดกฎหมาย
• บัญชีซ้ำซ้อน: สร้างหรือใช้บัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือหลีกเลี่ยงการระงับ
• การล่วงละเมิดทีมงาน: ใช้ภาษาที่ไม่สุภาพ ข่มขู่ หรือคุกคามเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ต
• การแชร์บัญชี: อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของตน
• การฉ้อโกง Chargeback: ทำการ Chargeback กับธนาคารหลังจากฝากเงินและใช้งานแล้ว

ufameta มุ่งมั่นให้บริการแพลตฟอร์มที่มีเสถียรภาพและปลอดภัยสูงสุด อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักในทุกกรณี โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบ คุมของเรา เช่น การหยุดทำงานของระบบธนาคาร ปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือเหตุสุดวิสัยต่างๆ

• ufameta ไม่รับผิดชอบต่อ: ความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือข้อมูลที่สูญหายอันเนื่องมาจากการหยุดชะงักของบริการที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ข้อจำกัดความรับผิด: ความรับผิดสูงสุดของ ufameta ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิก ณ ขณะนั้น
• บริการของบุคคลที่สาม: ufameta ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือการดำเนินงานของผู้ให้บริการเกมจากภายนอก (ค่ายเกม) แม้จะให้บริการผ่านแพลตฟอร์มของเรา
• การตัดสินใจของผู้เล่น: ผลการเดิมพันทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเอง ufameta ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพัน

สมาชิกรับทราบว่าการพนันออนไลน์มีความเสี่ยง และควรเล่นภายในวงเงินที่ตนเองสามารถรับผิดชอบได้เท่านั้น ufameta สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยควบคุมพฤติกรรมการเล่นให้กับสมาชิกทุกคน

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ufameta ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ และสื่อต่างๆ เป็นทรัพย์สินของ ufameta หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ ufameta เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มในรูปแบบส่วนตัวที่ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น

ufameta ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

1. พบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
2. ข้อมูลที่ให้ไว้ตอนสมัครเป็นเท็จหรือไม่สามารถยืนยันได้
3. พฤติกรรมการเดิมพันหรือธุรกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
4. ไม่ผ่านการยืนยัน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
5. บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวเกิน 12 เดือน (Inactive Account)
6. ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ละเมิดข้อกำหนดจะได้รับคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด

หากสมาชิกมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ ufameta ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ขั้นตอนที่ 1 — ติดต่อซัพพอร์ต: แจ้งปัญหาผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] พร้อมรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
2. ขั้นตอนที่ 2 — การพิจารณาของฝ่ายบริหาร: หากไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์ต่อฝ่ายบริหารได้ โดยระบุ "อุทธรณ์" ในหัวเรื่อง ระยะเวลาพิจารณา 5-7 วันทำการ
3. ขั้นตอนที่ 3 — การไกล่เกลี่ย: ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณีตกลงใช้การไกล่เกลี่ยโดยบุคคลที่สามที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ

ข้อพิพาทที่เกิดจากข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และคู่กรณีตกลงยอมรับเขตอำนาจศาลไทยสำหรับการระงับข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถตกลงกันได้โดยการไกล่เกลี่ย

ufameta ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องขออนุมัติจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศแบนเนอร์บนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การแจ้งเตือนผ่านระบบในแพลตฟอร์ม
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ (สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ)

วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่สมาชิกใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดใหม่ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้บริการ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน ufameta ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• แชทสด: ผ่านปุ่ม Live Chat บนเว็บไซต์ ufameta.pro ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ